Kundenservice
Zahlung, Versand & Rückgabe
Zahlungsbedingungen
- • Alle Preise sind in Schweizer Franken (CHF) angegeben und inklusive Schweizer Mehrwertsteuer.
- • Die Zahlung erfolgt sicher über Stripe – per Kredit- oder Debitkarte. Deine Kartendaten sehen wir nie; sie werden direkt bei Stripe verschlüsselt behandelt.
- • Das PDF ist direkt nach der erfolgreichen Zahlung in «Meine Bücher» bereit.
- • Das Hardcover wird erst nach Zahlungseingang gedruckt und versendet.
Versand
- • Wir liefern in die ganze Schweiz und nach Liechtenstein – der Versand ist im Hardcover-Preis inbegriffen.
- • Dein Hardcover wird in der Schweiz gedruckt und ist in 5–8 Arbeitstagen bei dir.
- • Das PDF erhältst du als Download – hier fallen keine Versandkosten an.
Rückgabe & Umtausch
Jedes Wuff & Wonders Buch wird individuell mit dem Foto, dem Namen und der persönlichen Geschichte deines Tiers erstellt. Personalisierte, massgeschneiderte Produkte sind darum von Rückgabe und Umtausch ausgeschlossen – auch das bereits gelieferte PDF kann nicht zurückgegeben werden.
Damit du vorher genau weisst, was du bekommst, siehst du dein komplettes Buch mit Wasserzeichen gratis an, bevor du bestellst. Titel, Widmung und Seitentexte kannst du vor der Bestellung anpassen.
Ausnahme: Ist dein gedrucktes Buch beschädigt oder fehlerhaft angekommen, ersetzen wir es selbstverständlich kostenlos. Melde dich dazu innert 14 Tagen nach Erhalt an ella@daxo.ch.
